Επίσημη απάντηση απέστειλε στην Ικαριακή Ραδιοφωνία η ATTICA GROUP, μετά τη δημοσίευση της καταγγελίας επιβατών σχετικά με την αντικατάσταση του πλοίου ΔΙΑΓΟΡΑΣ στα δρομολόγια από και προς τη Βόρεια Ελλάδα την εβδομάδα 29 Ιουνίου – 5 Ιουλίου.
Καταγγελία εκπαιδευτικών για τα δρομολόγια Ικαρία – Καβάλα: «Μας αφήνουν 21 ώρες χωρίς καμπίνα»
Στην επιστολή της, η εταιρεία αναγνωρίζει την αναστάτωση και την ταλαιπωρία που υπέστησαν οι επιβάτες, ιδιαίτερα όσοι είχαν προμηθευτεί εγκαίρως εισιτήρια με καμπίνα και τελικά ταξίδεψαν με διαφορετικό πλοίο.
Σύμφωνα με την ATTICA GROUP, η αντικατάσταση του ΔΙΑΓΟΡΑΣ δεν οφειλόταν σε επιλογή της εταιρείας, αλλά προκλήθηκε από την καθυστέρηση ολοκλήρωσης των επισκευαστικών εργασιών στο πλοίο BLUE STAR CHIOS, το οποίο είχε προγραμματιστεί να αντικαταστήσει τον ΔΙΑΓΟΡΑΣ στη γραμμή του. Ως αποτέλεσμα, κρίθηκε αδύνατη η προγραμματισμένη δρομολόγηση του ΔΙΑΓΟΡΑΣ προς τη γραμμή Καβάλας – Ικαρίας.
Η εταιρεία αναφέρει ότι, προκειμένου να μη ματαιωθούν τα δρομολόγια, επιλέχθηκε το BLUE STAR PAROS ως το μοναδικό διαθέσιμο πλοίο εκείνη τη χρονική στιγμή, παρότι διέθετε μικρότερη χωρητικότητα και λιγότερες καμπίνες.
Σε ό,τι αφορά τους επιβάτες που είχαν κάνει κράτηση σε καμπίνα και τελικά δεν εξυπηρετήθηκαν, η ATTICA GROUP προχώρησε:
- στην επιστροφή του συνολικού ποσού που είχε καταβληθεί για την καμπίνα και
- στην έκδοση εισιτηρίων μηδενικής αξίας για το συγκεκριμένο ταξίδι, ώστε οι επιβάτες να μετακινηθούν χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση.
Παράλληλα, η εταιρεία σημειώνει ότι καταβλήθηκε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να εξυπηρετηθεί το σύνολο των επιβατών, χαρακτηρίζοντας την κατάσταση ως έκτακτη και απρόβλεπτη.
Τέλος, η ATTICA GROUP ενημερώνει ότι το πλοίο ΔΙΑΓΟΡΑΣ επανέρχεται στα προγραμματισμένα του δρομολόγια προς Καβάλα και Θεσσαλονίκη από τη Δευτέρα 6 Ιουλίου, εκφράζοντας τη λύπη της για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε και ευχαριστώντας τους επιβάτες για την κατανόηση που επέδειξαν.
Η επιστολή υπογράφεται από τον Διευθυντή Πωλήσεων Γραμμών Βορείου Αιγαίου, Δωδεκανήσων και Σαρωνικού, κ. Α. Βαμβακά.
